HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chính sách mua hàng của Ordinaire Vietnam

(Áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại Showroom hoặc qua website và các kênh mua sắm trực tuyến của Ordinaire Vietnam – Facebook, Instagram, Zalo)

Bước 1: Chọn sản phẩm

Mua trực tiếp tại Showroom:
Quý khách vui lòng đến hệ thống Showroom của Ordinaire Vietnam để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích.

• Showroom Quận 2: 10 Đường Bắc Nam 2, Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM.
• Showroom Quận 7: Số 24, Đường số 2, Khu dân cư Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

Mua hàng qua website hoặc kênh trực tuyến:
Chọn sản phẩm yêu thích, phù hợp với nhu cầu, sau đó thêm vào giỏ hàng.

 

Bước 2: Đặt hàng

Mua tại Showroom:
Cung cấp thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Mua qua website và các kênh trực tuyến:

Đặt hàng qua website:

• Truy cập: www.ordinairevietnam.com
• Chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng.

Đặt hàng qua Facebook/Instagram:

• Truy cập: Facebook hoặc Instagram
• Bình luận hoặc nhắn tin trực tiếp (inbox) tại fanpage Ordinaire Vietnam để đặt hàng.

Đặt hàng qua Zalo/Hotline:

• Hotline: 0877 368 168
• Zalo: 0877 368 168

 

Bước 3: Tiến hành thanh toán

Đặt cọc:

• Đối với khách hàng mua sản phẩm nội thất qua website hoặc tại Showroom, mức phí đặt cọc là 60% tổng giá trị đơn hàng. Đối với sản phẩm trang trí nội thất mua trực tiếp tại cửa hàng, vui lòng thanh toán 100% khi mua hàng.
• Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền đặt cọc, phần còn lại sẽ được thanh toán khi giao hàng. Nếu khách hàng từ chối nhận hàng không do lỗi sản phẩm, Ordinaire Vietnam có quyền hủy đơn hàng và không hoàn lại tiền đặt cọc.
• Nếu khách hàng nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mẫu đã đặt, Ordinaire Vietnam sẽ chịu trách nhiệm đổi đúng sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng không thành công.
  Trong trường hợp sản phẩm tương tự không còn, Ordinaire Vietnam sẽ hủy đơn hàng và hoàn lại tiền đặt cọc trong vòng 30 ngày cho khách hàng.
  Đối với giao dịch qua thẻ tín dụng quốc tế, thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ.

- Vui lòng kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin liên quan đến đơn hàng trước khi thanh toán.

- Đơn hàng được khách hàng tạo và gửi đến Ordinaire Vietnam theo hình thức nêu trên được xem như một đề nghị giao kết hợp đồng mua bán sản phẩm theo Chính sách chung của Ordinaire Vietnam.

- Mọi đơn hàng phải được nhân viên Ordinaire xác nhận. Vui lòng không chuyển tiền khi chưa nhận được xác nhận.

Các phương thức thanh toán Ordinaire Vietnam cung cấp:

• Thanh toán bằng tiền mặt
• Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Ngân hàng	Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB) - CN Châu Văn Liêm
Tên tài khoản	CTY TNHH XNK BONARIO VIET NAM
Số tài khoản	93886666

 

Lưu ý:

Trong quá trình đặt hàng và thanh toán, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0877 368 168 hoặc các kênh mua sắm trực tuyến của chúng tôi (Facebook, Instagram, Zalo).

Hệ thống thanh toán điện tử của Ordinaire Vietnam được kết nối với cổng thanh toán điện tử VNPay. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của Ordinaire Vietnam tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn bảo mật của VNPay — đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thẩm định và cấp phép hoạt động chính thức, đảm bảo an toàn và bảo mật cho mọi giao dịch.

II. Xác nhận đơn hàng:

Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ Ordinaire Vietnam. Thông báo này được xem như sự chấp thuận giao kết hợp đồng mua bán sản phẩm giữa khách hàng và Ordinaire Vietnam.

Trường hợp đơn hàng bao gồm nhiều sản phẩm, sau khi thanh toán hoàn tất, nếu khách hàng có nhu cầu hủy một sản phẩm hoặc đổi sang sản phẩm khác, vui lòng hủy toàn bộ đơn hàng hiện tại và tạo đơn hàng mới.

III. Tiêu chuẩn dịch vụ:

Cung cấp sản phẩm sofa chất lượng cao, đảm bảo độ bền, màu sắc và chất liệu.

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và không gian sống.

Đảm bảo phong cách phục vụ chuyên nghiệp và lịch thiệp trong mọi khâu chăm sóc khách hàng.

VNPAY Payment Instructions

Cổng thanh toán VNPAY là giải pháp thanh toán do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển. Khách hàng sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng, tính năng QR Pay/VNPAY-QR được tích hợp sẵn trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng hoặc Ví điện tử liên kết để thanh toán các giao dịch và nhập mã giảm giá (nếu có).

Quét mã VNPAY-QR trên 35+ Ứng dụng Mobile Banking và 15+ Ví điện tử liên kết